Råd & vejledning
Ofte stillede spørgsmål
Her har vi samlet nogle af de ofte stillede spørgsmål som vi oplever interesserede har.
Bemærk at vi ikke på denne side går meget konkret ind i de forskellige produkter, men at dette mere er et generelt overblik.
Har du spørgsmål til de enkelte markiser eller solafskærmning, kan du finde svar på det meste inde på produktsiderne på Kvalitetsmarkiser.dk
Hvad koster en markise hos jer?
Da vi har mange forskellige markiser vil priserne også være forskellige. En typisk terrassemarkise fra os koster fra 40.000 kr inkl. moms og montage. Taler vi om en Pergola vil priserne starte fra 150.000 kr inkl. moms. Det er vigtigt at nævne at alle vores løsninger bliver opmålt og sammensat ud fra vores kunders ønsker. Man får således en personligt tilpasset løsning.
Sælger i også til private?
Ja, vi sælger både til private, erhverv og det offentlige. Vi sælger kort sagt til alle der er interesseret i en meget høj kvalitet og som forventer et højt serviceniveau.
Har i et showroom, hvor man kan se produkterne?
Ja, vi har showroom på vores adresse, hvor man kan se de fleste af de produkter, vi forhandler. Vores showroom er kun åbent efter aftale, og man kan som udgangspunkt kun lave aftaler indenfor vores normale åbningstider. Kan man kun i weekender/aften, finder vi normalt en løsning på dette
Kan i komme og montere en markise jeg har købt af en anden forhandler?
Nej, vi tilbyder ikke montageservice hvis produktet ikke er købt hos os.
Kan i levere indenfor en uge?
Nej, alle vores produkter bliver opmålt og sammensat til den enkelte opgave. Så der vil altid være en længere leveringstid end et par dage. Vi har ikke markiser på lager! Leveringstiden er meget afhængig af produktet og produktets sammensætning, men en typisk leveringstid hedder 4-7 uger fra godkendt ordrebekræftelse.
Derfor er det en rigtigt god ide at tage fat i os ret tidligt i forløbet, hvis man eksempelvis planlægger at opføre et nyt hus. Eller bare hvis foråret nærmer sig, og man ved, at man vil have en ny markise, “når det bliver godt vejr”.
I alle tilfælde anbefaler vi at man tager kontakt til os i god tid. Husk på, at man først skal betale produktet ved levering hos os.
Kan jeres markiser anvendes i regnvejr?
Vores markiser kan kun bruges i regnvejr, hvis de har den anbefalede minimumshældning på 14-15º. Som tommelfingerregel skal en markise falde 20-25 cm pr meter udfald. Så har en markise et udfald på 300 cm, skal højdeforskellen når markisen er kørt ud være ca 75 cm fra inderst til yderst. Der er dog nogle typer markiser som eksempelvis pergolamarkiser der ikke kræver samme hældning som terrassemarkiser.
Skal jeg betale forud?
Nej, som udgangspunkt stoler vi på vores kunder. Men der kan forekomme produkter eller situationer, hvor vi er nødt til at tage forudbetaling. Det kan f.eks. være i specielle tilfælde, hvor vi ser en risiko og ved større ordrer. Ellers har man netto 8 dage, fra vi er færdige med at montere til at betale regningen.
De konkrete betalingsbetingelser for opgaven står på ethvert tilbud og ordrebekræftelse, vi udsender. Vi sætter først ordren i gang, når du som kunde har godkendt ordrebekræftelsen og vores gældende salgs- leveringsbetingelser.
Kan jeg købe en markise uden montage?
Som udgangspunkt nej! Vi kan kun i meget sjældne tilfælde tilbyde at levere en markise eller pergola uden vi selv kommer og monterer den. For at vi kan opretholde den høje garanti vi yder på produkterne, er vi nødt til at montere markiserne selv.
Kan man bruge jeres markise i frostvejr eller snevejr?
Nej!
Vi fraråder på det kraftigste at man bruger markiser i snevejr og frostvejr. Gør man alligevel dette (f.eks. som butiksmarkise) skal man kun køre med markiserne under opsyn og øjeblikkeligt stoppe markisen, hvis den f.eks. kører skævt. Skader som er forårsaget af frostvejr eller snevejr er ikke reklamationsberettiget og kan derfor ikke repareres på garantien.
Laver i også EL-arbejdet?
Nej, vi må ikke lave decideret el-arbejde som kræver autorisation. Dvs. at du selv skal sørge for at hyre en elektriker til at tilslutte de produkter vi leverer. Under montagen prøvekører og indstiller vi altid det hele, så det er klart til elektriker. Hvis man ikke kender en god lokal elektriker kan vi godt medtage eller henvise til en – vi har et godt netværk over hele landet.
